Política de Galetes
1. Què són les galetes?
Les galetes són petits arxius de text que els llocs web emmagatzemen al dispositiu de l'usuari (ordinador, telèfon mòbil, tauleta) quan els visita. La seva finalitat és recordar informació sobre la visita per facilitar la navegació i millorar l'experiència de l'usuari.
2. Quines galetes utilitzem?
2.1 Galetes tècniques (necessàries)
Són imprescindibles per al funcionament del Lloc Web i de les aplicacions Kooby. Permeten la navegació, el manteniment de la sessió, l'accés a àrees segures i el correcte funcionament de les funcionalitats bàsiques. No requereixen consentiment.
2.2 Galetes de personalització
Permeten recordar les preferències de l'Usuari, com l'idioma seleccionat (ES/CA/EN), la modalitat de facturació (mensual/anual) o la configuració de visualització del plànol de sala.
2.3 Galetes analítiques
Utilitzem Google Analytics 4 només després d’acceptar la categoria Analítica. Mesurem pàgines vistes, clics per reservar, càrrega i visualització del calendari, selecció d’horari, errors i reintents de càrrega i reserves confirmades amb identificadors pseudònims i dades d’origen de la visita. No enviem a Google noms, correus, respostes ni detalls de la cita de Calendly. Les galetes _ga i _ga_* es poden conservar fins a 180 dies sense renovar automàticament la durada. No activem Google Signals ni la personalització publicitària de Google. Pots rebutjar o retirar el permís des de «Preferències de galetes»; la reserva continua disponible. Conservem la decisió de consentiment en aquest navegador durant un màxim de 180 dies. El permís d’analítica és independent del permís de publicitat de Meta.
2.4 Galetes de màrqueting
S'utilitzen per rastrejar l'activitat de l'usuari a través de diferents llocs web amb la finalitat de mostrar publicitat rellevant. Poden ser instal·lades per tercers com Meta (Facebook/Instagram) o Google Ads.
3. Gestió de galetes
En la primera visita al Lloc Web, es mostrarà un bàner informatiu sobre l'ús de galetes. L'Usuari pot acceptar totes les galetes, rebutjar les no essencials o configurar les seves preferències de forma granular.
A més, l'Usuari pot configurar el seu navegador per bloquejar o eliminar les galetes:
- Google Chrome:
chrome://settings/cookies - Mozilla Firefox:
about:preferences#privacy - Safari: Preferències > Privacitat
- Microsoft Edge:
edge://settings/privacy
La desactivació de certes galetes pot afectar el correcte funcionament del Lloc Web.
4. Galetes de tercers
Aquest Lloc Web pot utilitzar serveis de tercers que instal·len les seves pròpies galetes:
- Google Analytics: anàlisi estadística. Política de privacitat.
- Meta (Facebook/Instagram Pixel): campanyes de publicitat i remàrqueting. Política de privacitat.
- Monei: processament segur de pagaments. Política de privacitat.
5. Actualització d'aquesta política
La present Política de Galetes pot ser actualitzada en qualsevol moment per adaptar-se a canvis normatius o a modificacions en els serveis de tercers. Es recomana a l'Usuari revisar-la periòdicament.